📦 Retourbeleid – Mypokebase

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2025

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch iets niet goed? Dan heb je bij Mypokebase altijd recht op retour binnen de gestelde termijn.

🔁 Bedenktijd & retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Bij retournering binnen deze termijn ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten retour. De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening.

📝 Uitzonderingen (geen retourrecht)

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Mystery bags of mystery producten (geopend of gesloten)

• Producten met verzegeling die zijn geopend

• Beschadigde of gebruikte artikelen

• Op maat gemaakte producten (zoals gepersonaliseerde bundels)

📦 Voorwaarden retourzending

Zorg ervoor dat je product:

• In originele staat is

• Ongeopend en onbeschadigd is

• Veilig verpakt is bij retournering

 

Wij behouden ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen als het product niet in originele staat terugkomt.

📬 Retouradres

Mypokebase
T.a.v. Retouren
[Je eigen retouradres hier invullen]
Dongen, Nederland

Let op: retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

💳 Terugbetaling

Na ontvangst van je retour verwerken we de terugbetaling binnen maximaal 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt.

❓ Vragen of hulp nodig?

Neem contact op via:
✉️ info@mypokebase.com
📦 Vermeld altijd je ordernummer bij retouraanvragen

✅ Samenvatting

WatTermijnKosten

Bedenktijd14 dagenGratis

Retourneren14 dagenOp eigen kosten

TerugbetalingBinnen 5 werkdagen✔